Dans quels domaines utilisez-vous Profilscan ?

GA : Nous utilisons Profilscan dans trois domaines précis :

• dans celui du management d'équipe, afin de mettre les bonnes personnes à la bonne place et constituer ainsi les équipes les plus efficaces possibles ;
• pour le coaching individuel. Il s'agit alors d'aider chaque membre du groupe à mieux cerner ses compétences, mais aussi ses aspirations et ses besoins en matière de formation. L'objectif est de permettre à chacun d'évoluer au sein du groupe et de s'y épanouir ;
• pour la formation au leadership, notre but étant de repérer, pour les former, les dirigeants Volvo de demain.

Revenons, si vous le voulez bien, au management d'équipe. Quels étaient vos besoins dans ce domaine ?

GA : En 2004, nous avons créé une nouvelle structure au sein du groupe. Il nous a donc fallu  constituer les équipes qui composent cette nouvelle structure. Pour nous aider dans cette tâche essentielle, nous avons ressenti le besoin d'utiliser un système expert capable non seulement de cerner les aptitudes, les axes, et les forces de progrès de chacune des personnes pressenties, mais également de mettre en adéquation ces profils pour constituer les équipes les plus efficaces possibles. Car il ne suffit pas de regrouper dans une même équipe les meilleurs éléments. S'ils ne savent pas travailler ensemble, l'équipe ne fonctionnera pas ! Mais nous sommes allés encore plus loin dans la démarche : avec leur autorisation, nous avons réuni tous les membres de l'équipe ainsi constituée pour mettre en commun les résultats de Profilscan. Cela a été un moment d'échange vraiment très riche, chaque personne ayant l'occasion de mieux connaître et comprendre le mode de fonctionnement de ses collègues.
Ayant testé l'efficacité de Profilscan, nous avons réitéré l'expérience pour réorganiser l'équipe Ressources Humaines de notre quartier général, à Bruxelles. Toujours avec le même succès !

Pourquoi avoir choisi Profilscan ?

GA : Il y a des dizaines de systèmes experts spécialisés en ressources humaines sur le marché, dont certains très performants. Mais ce qui fait la particularité de Profilscan et, à mon sens, sa principale force, c'est sa simplicité et sa rapidité de mise en œuvre. Là où d'autres demandent beaucoup de temps, Profilscan ne prend qu'une demi heure environ à la personne évaluée, le questionnaire pouvant être rempli via Internet. Et dès la fin de l'entretien, nous pouvons consulter les résultats. Leur interprétation ne nécessite pas non plus de compétences très pointues. Une formation de quelques jours permet au responsable de ressources humaines d'exploiter de manière efficace les résultats obtenus. Et, cerise sur le gâteau, Profilscan est un des outils dont le coût d'utilisation est le moins élevé du marché!

Et qu'en pensent les personnes évaluées ?

GA : Que du bien! Sur les 130 personnes que j'ai pu testées, et moi en premier, tous  reconnaissent la pertinence des profils obtenus grâce à Profilscan. Les résultats donnent en effet une vision très claire et précise de la personnalité de la personne testée, mais aussi de ses motivations et du type de poste dans lequel il pourra s'épanouir. Profilscan agit même parfois comme un révélateur : après avoir été testé sur Profilscan, certains se découvrent des potentialités insoupçonnées et des possibilités d'évolution nouvelles. D'autres se rendent compte qu'ils ne se trouvent pas à la bonne place. Les résultats de Profilscan servent alors de bases de réflexion pour envisager des actions de formation en vue d'une éventuelle réorientation professionnelle.

Certaines personnes ne sont-elles pas réticentes à ce type d'évaluation ? 

GA : L'évaluation est généralement bien perçue. Mais, c'est vrai,  il m'est arrivé de tomber sur quelques personnes plus réticentes. Généralement, la peur qui s'exprime est celle de ne pas entrer "dans le moule". A ces personnes, il est important d'expliquer que Profilscan ne sert pas à  définir de "bons" ou de "mauvais" profils. Son rôle est plutôt d'aider les gens à mieux se connaître, à savoir comment ils fonctionnent et donc à définir les postes et les équipes dans lesquels ils seront le plus à l'aise. Profilscan est avant tout un outil participatif dans le sens où il doit être un appui au dialogue avec la personne évaluée. C'est pourquoi celle-ci reçoit son bilan en même temps que la personne qui l'a évaluée.

En guise de conclusion ? 

GA : Vous l'avez compris. Selon moi, Profilscan représente une aide particulièrement utile dans la prise de décision. Pour le responsable des ressources humaines, c'est un outil très précieux, notamment pour définir les équipes les plus efficaces, mais aussi pour aider à l'évolution des carrières de chacun des membres de l'entreprise. Et faire en sorte que chaque individu soit à la bonne place et s'épanouisse dans son poste, n'était-ce pas avant tout le rôle du responsable des ressources humaines ? Et un atout décisif pour le développement de l'entreprise !